Responsable d'exploitation messagerie
Emploi Transport
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
En étroite collaboration avec le Directeur d'Exploitation Régional, vous piloterez toutes les tâches de gestion technique et d'encadrement des collaborateurs/trices sur le site d'Agen. En tant que Responsable d'Exploitation, vous veillerez au bon déroulement de l'acheminement des marchandises, de la réalisation des prestations et de la satisfaction des clients avec le souci du respect des réglementations sociales, professionnelles et de sécurité. Vos missions principales incluront : * Supervision des opérations : coordonner les diverses activités de l'exploitation essentiellement concentrée sur la livraison du dernier kilomètre. Participer à ces activités si besoin. * Gestion des ressources : planifier et gérer les ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets, en veillant à leur optimisation. * Contrôle de la qualité : mettre en place des procédures de contrôle qualité pour garantir la conformité des prestations aux normes et aux attentes des clients. * Gestion des relations clients : être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les éventuels litiges. * Suivi des performances : analyser les[...]
